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Telefonansage für Magenta Business erstellen

Magenta Business bietet professionelle Telefonanlagen für österreichische Unternehmen. So erstellen Sie eine KI-Ansage und spielen sie auf Ihre Magenta Sprachbox oder Cloud-Telefonanlage ein – Schritt für Schritt.

So funktioniert's

1. Ansage erstellen: Im KI-Generator Text eingeben, Stimme wählen, MP3 herunterladen.
2. Im Magenta Business-Portal einloggen: Melden Sie sich unter mein.magenta.at an.
3. Ansage hochladen: Unter Telefonanlage → Ansagen laden Sie die MP3- oder WAV-Datei als Begrüßungsansage oder Warteschleife hoch.
4. Rufnummer zuweisen: Wählen Sie aus, für welche Nebenstelle oder Rufgruppe die Ansage gelten soll.

Magenta Sprachbox per Telefon verwalten

Die Magenta Sprachbox lässt sich bequem per Telefon konfigurieren. So ändern Sie Ihre Begrüßungsansage direkt über das Sprachmenü:

1. Sprachbox anrufen: Wählen Sie 2200 von Ihrem Magenta-Anschluss. Sie gelangen in das Hauptmenü der Sprachbox.
2. Begrüßung auswählen: Drücken Sie die Taste 2, um in den Bereich Begrüßungsansage zu gelangen.
3. Modus wählen: Das Menü bietet zwei Modi: "Alle Anrufe" (die Ansage wird bei jedem Anruf abgespielt) und "Abwesenheit" (die Ansage wird nur bei Nichterreichbarkeit abgespielt). Wählen Sie den gewünschten Modus.
4. Ansage aufsprechen: Sprechen Sie Ihre neue Begrüßung nach dem Signalton ein.
5. Bestätigen: Drücken Sie die *-Taste, um die Aufnahme zu beenden und zu speichern.
6. Aktivieren: Drücken Sie die Taste 1, um die neue Ansage sofort zu aktivieren.

Alternativ können Sie die Sprachbox auch über die Mein Magenta App verwalten. Dort lässt sich die Ansage ebenfalls anhören, ändern und zwischen den Modi wechseln.

Magenta Business Sprachbox vs. Privat

Magenta unterscheidet zwischen der privaten Mobilbox und den Business-Sprachbox-Produkten. Für Unternehmen ist der Unterschied entscheidend:

• Privat (Mobilbox): Die Magenta Mobilbox für Privatkunden erlaubt nur das Einsprechen einer persönlichen Ansage per Telefon (Rufnummer 2200). Ein Upload eigener Audiodateien ist nicht möglich. Die Funktionen beschränken sich auf das Einsprechen, Anhören und Löschen von Nachrichten.
• Business Sprachbox Basic (ab 1,40 €/Monat): Die Business-Variante bietet deutlich mehr Möglichkeiten. Sie können fertige MP3- oder WAV-Dateien direkt hochladen, lizenzfreie Standardmusik für die Warteschleife nutzen und aus verschiedenen Sprechern wählen. Die Verwaltung erfolgt über das Magenta Business-Portal unter mein.magenta.at.
• Business Sprachbox mit Cloud-Telefonanlage (AIC Pro): Wer die Magenta Cloud-Telefonanlage (AIC Pro) nutzt, hat den vollen Funktionsumfang. Ansagen lassen sich direkt im AIC-Pro-Portal hochladen, einzelnen Rufnummern, Gruppen oder Warteschlangen zuweisen und zeitgesteuert aktivieren.

Für professionelle Telefonansagen empfiehlt sich mindestens die Business Sprachbox Basic. So können Sie eine mit dem KI-Generator erstellte MP3-Datei direkt hochladen, statt die Ansage manuell einzusprechen.

Magenta Cloud Telefonanlage (AIC Pro)

Die Magenta Cloud-Telefonanlage, auch als AIC Pro (All-IP Communication Pro) bezeichnet, ist die umfangreichste Lösung für Business-Kunden. Sie ersetzt klassische Telefonanlagen vollständig und läuft komplett in der Cloud. Ansagen, Warteschleifen, IVR-Menüs und Rufumleitungen werden zentral über ein Webportal verwaltet. Der Upload eigener Audiodateien (MP3, WAV) ist dabei standardmässig integriert. Unternehmen mit mehreren Standorten oder Nebenstellen profitieren von der zentralen Verwaltung aller Ansagen an einem Ort. Eine mit unserem KI-Generator erstellte Ansage lässt sich in wenigen Klicks hochladen und sofort aktivieren.

Welches Format braucht Magenta?

Magenta Business akzeptiert die gängigen Audioformate MP3 und WAV. Für die Cloud-Telefonanlage AIC Pro gelten folgende Empfehlungen:

• MP3: 128 kbit/s oder höher, 44.1 kHz Samplerate, Mono oder Stereo. Das kompakteste Format, ideal für schnelle Uploads.
• WAV: 16 Bit, 44.1 kHz, PCM. Unkomprimiert und verlustfrei, wird von allen Magenta-Systemen unterstützt.
• Dateigröße: Maximal 5 MB pro Datei. Eine typische 30-Sekunden-Ansage im MP3-Format ist ca. 500 KB groß – weit unter dem Limit.

Beide Formate sind in jeder Bestellung bei ki-ansagen.at enthalten. Sie müssen nichts konvertieren und können die Datei direkt hochladen.

Häufige Fehler vermeiden

Beim Einrichten der Magenta Sprachbox und Telefonanlage passieren immer wieder dieselben Fehler. So umgehen Sie die häufigsten Stolperfallen:

• Falsche Rufnummer für die Sprachbox: Die Magenta Sprachbox erreichen Sie unter 2200 – nicht unter 9911 oder anderen Nummern, die in älteren Anleitungen stehen. Wählen Sie 2200 direkt von Ihrem Magenta-Anschluss.
• MP3-Upload auf der Mobilbox versuchen: Die private Mobilbox erlaubt keinen Datei-Upload. Wenn Sie eine fertige MP3-Ansage hochladen möchten, benötigen Sie die Business Sprachbox oder die Cloud-Telefonanlage AIC Pro.
• Ansage nicht aktiviert: Nach dem Hochladen muss die Ansage noch der richtigen Rufnummer oder Gruppe zugewiesen und aktiviert werden. Prüfen Sie im Portal, ob die Ansage auf "Aktiv" steht.
• Musik mit AKM-Pflicht verwenden: Wer geschützte Musik als Warteschleife nutzt, riskiert Abmahnungen und Nachzahlungen. Verwenden Sie ausschließlich AKM-freie Musik – bei ki-ansagen.at ist diese in jeder Bestellung inklusive.

Professionell klingen ab 59 €

Statt selbst einsprechen oder ein Tonstudio beauftragen: Eine KI-Ansage klingt professionell, ist sofort fertig und kostet einmalig 59 € netto. AKM-freie Wartemusik inklusive. Die Datei laden Sie direkt auf Ihre Magenta Business Sprachbox oder Cloud-Telefonanlage hoch – fertig in unter 5 Minuten.