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Mobilbox-Ansage für Drei erstellen

Sie nutzen Drei als Mobilfunkanbieter und wollen die Standard-Mobilbox-Ansage durch eine professionelle KI-Ansage ersetzen? Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre persönliche Drei Mobilbox-Ansage einrichten, welche Modi es gibt und warum der Einspielservice die einfachste Lösung ist.

So funktioniert's

1. Ansage erstellen: Im KI-Generator Ihren Text eingeben, eine natürliche KI-Stimme wählen und die MP3-Datei herunterladen.
2. Mobilbox anrufen: Rufen Sie 9311 an, um Ihre Drei Mobilbox zu verwalten.
3. Persönliche Ansage besprechen: Folgen Sie dem Sprachmenü und sprechen Sie Ihre Ansage ein – oder nutzen Sie unseren Einspielservice, der die Ansage direkt auf Ihre Mobilbox aufspielt.

Drei Mobilbox: Komplette Menüführung

Die Verwaltung Ihrer Drei Mobilbox erfolgt über die Kurzwahl 9311. Hier der vollständige Menübaum, damit Sie sich nicht durch unnötige Optionen kämpfen müssen:

1. 9311 anrufen: Wählen Sie von Ihrem Drei-Handy die Kurzwahl 9311. Sie werden automatisch mit Ihrer Mobilbox verbunden.
2. Taste 2 drücken: Wählen Sie die Taste 2 für den Bereich „Begrüssung". Hier verwalten Sie alle Ansage-Varianten Ihrer Mobilbox.
3. Ansage-Modus wählen: Sie hören drei Optionen:
   • Taste 1: „Alle Anrufe" – die Standard-Begrüssung für jeden eingehenden Anruf
   • Taste 2: „Alternative Ansage" – eine zweite Ansage, die Sie bei Bedarf aktivieren können
   • Taste 3: „Längere Abwesenheit" – ideal für Urlaub oder Krankenstand
4. Ansage aufsprechen: Sprechen Sie Ihre Ansage nach dem Signalton ein. Lesen Sie den Text Ihrer KI-generierten Ansage vom Bildschirm ab oder spielen Sie die MP3-Datei über Lautsprecher ab, während Sie das Telefon davorhalten.
5. Mit #-Taste bestätigen: Drücken Sie die Raute-Taste, um die Aufnahme zu beenden.
6. Taste 2 zum Speichern und Aktivieren: Bestätigen Sie mit Taste 2. Die Ansage wird gespeichert und als aktive Begrüssung eingestellt.

Beachten Sie: Nach dem Speichern kann es bis zu 5 Minuten dauern, bis die neue Ansage bei eingehenden Anrufen tatsächlich abgespielt wird. In seltenen Fällen dauert die Aktivierung bis zu 15 Minuten.

Drei Mobilbox: 3 Ansage-Modi

Die Drei Mobilbox bietet drei verschiedene Ansage-Modi, zwischen denen Sie jederzeit wechseln können. Jeder Modus speichert seine eigene Ansage unabhängig von den anderen.

• Modus 1 – Alle Anrufe (Standard): Diese Ansage hören alle Anrufer, wenn Sie nicht erreichbar sind. Sie ist ab Werk mit der Drei-Standardansage belegt. Ersetzen Sie diese durch Ihre eigene professionelle Ansage, damit Anrufer Ihren Firmennamen hören statt „Der Teilnehmer ist derzeit nicht erreichbar".
• Modus 2 – Alternative Ansage: Eine zweite Ansage, die Sie bei Bedarf aktivieren können. Praktisch, wenn Sie zwischen einer Tages- und einer Abend-Ansage wechseln wollen oder zwischen einer deutschen und einer englischen Version.
• Modus 3 – Längere Abwesenheit: Ideal für Urlaub, Krankenstand oder Elternkarenz. In dieser Ansage können Sie einen Vertretungskontakt oder einen voraussichtlichen Rückkehrzeitpunkt nennen. Anrufer wissen sofort, dass Sie über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar sind.

Zwischen den Modi wechseln Sie jederzeit über 9311 → Taste 2. Die jeweils nicht aktiven Ansagen bleiben gespeichert und gehen nicht verloren.

Drei Business-Telefonanlage

Für Drei Business-Kunden mit einer Telefonanlage (Cloud-PBX) gelten andere Regeln als für die private Mobilbox. Im Drei Business-Portal können Sie Ansage-Dateien direkt hochladen – ohne den Umweg über das Einsprechen per Telefon.

• Unterstützte Formate: MP3 und WAV werden beide akzeptiert. Unser Generator liefert automatisch beide Formate in jeder Bestellung.
• Upload-Weg: Melden Sie sich im Drei Business-Portal an, navigieren Sie zu den Telefonanlagen-Einstellungen und laden Sie die Datei als Begrüssungsansage, Warteschleife oder Anrufbeantworter-Ansage hoch.
• Sofort aktiv: Nach dem Upload ist die Ansage in der Regel innerhalb weniger Sekunden aktiv. Kein Warten wie bei der privaten Mobilbox.

Falls Sie nicht sicher sind, ob Sie einen Drei Privat- oder Business-Vertrag haben: Prüfen Sie Ihre Rechnung oder rufen Sie die Drei-Hotline unter 0660 30 30 an.

Visual Voicemail (iPhone)

Wenn Sie ein iPhone mit Drei nutzen, steht Ihnen Visual Voicemail als alternative Verwaltungsmöglichkeit zur Verfügung. Über die Telefon-App können Sie Ihre Mobilbox-Nachrichten visuell durchsehen, einzelne Nachrichten abhören und löschen – ohne die 9311 anrufen zu müssen. Die Begrüssungsansage selbst können Sie über Visual Voicemail allerdings nicht als Datei hochladen. Zum Ändern der Ansage müssen Sie weiterhin den Weg über 9311 oder den Einspielservice nutzen.

Häufige Fehler vermeiden

• MP3 per Lautsprecher abspielen: Wenn Sie die KI-Ansage über den Lautsprecher abspielen und gleichzeitig über 9311 aufnehmen, achten Sie auf eine ruhige Umgebung. Hintergrundgeräusche werden mit aufgenommen und senken die Qualität deutlich.
• Zu schnell auflegen: Warten Sie nach dem Drücken der #-Taste, bis das System die Aufnahme bestätigt. Legen Sie nicht vorher auf, sonst geht die Aufnahme verloren.
• Falschen Modus besprechen: Prüfen Sie vor dem Einsprechen, ob Sie den richtigen Ansage-Modus (1, 2 oder 3) gewählt haben. Sonst überschreiben Sie versehentlich eine andere Ansage.
• Aktivierung nicht abwarten: Die neue Ansage braucht bis zu 5 Minuten, bis sie aktiv ist. Rufen Sie sich nicht sofort selbst an und denken, es hätte nicht funktioniert – warten Sie einige Minuten.

Tipp: Einspielservice nutzen

Die einfachste und qualitativ beste Lösung: Nutzen Sie unseren Einspielservice. Wir spielen die KI-Ansage direkt auf Ihre Drei Mobilbox auf – in Studioqualität, ohne Hintergrundgeräusche, ohne Fummelei mit Lautsprechern. Sie müssen nichts tun ausser uns Ihre Telefonnummer und die gewünschte Ansage mitzuteilen.