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Feiertage

Telefonansagen nach Anlass

Ansage für Urlaub und Betriebsurlaub: Mailbox, Durchwahl und Zentrale

Ist ein Mitarbeiter auf Urlaub, braucht seine Durchwahl oder Handy-Mailbox eine eigene Ansage mit Rückkehrdatum und Vertretung. Macht der ganze Betrieb Pause, ändern Sie die Ansage der Zentrale. Für den Betriebsurlaub finden Sie Vorlagen und Tipps bei anrufbeantworter24.at.

Von Andreas Brenner · Stand:

Ein Mitarbeiter oder der ganze Betrieb

Urlaub betrifft Ihr Telefon auf zwei Arten. Ist ein Mitarbeiter auf Urlaub, läuft seine Durchwahl oder seine Handy-Mailbox ins Leere. Macht der ganze Betrieb Pause, erreicht niemand mehr die Zentrale. Beide Fälle brauchen eine eigene Ansage.

Wichtig ist in beiden Fällen dasselbe: das Rückkehrdatum und wer in der Zwischenzeit hilft.

Urlaub einzelner Mitarbeiter: Durchwahl und Mailbox

Für die Durchwahl im Büro hinterlegen Sie die Abwesenheit in der Telefonanlage. Für das Diensthandy nehmen Sie eine eigene Begrüßung auf der Mailbox auf. Bei A1 heißt sie Mobilbox, bei Magenta Sprachbox, bei Drei 3Box.

Die 3Box von Drei hat in ihrem Menü eine eigene Begrüßung für längere Abwesenheit. Sie nehmen sie einmal auf und schalten sie vor dem Urlaub ein. Danach schalten Sie sie wieder aus.

Mehr zur persönlichen Mailbox lesen Sie auf unserer Seite Mailbox-Ansage und bei anrufbeantworter24.at.

Betriebsurlaub: Texte und Tipps bei anrufbeantworter24.at

Für den Betriebsurlaub des ganzen Betriebs gibt es bei anrufbeantworter24.at eine eigene Seite mit Vorlagen. Dort erfahren Sie auch, wann eine Betriebsurlaub-Ansage sinnvoll ist.

Legen Sie den Betriebsurlaub in die Schulferien, achten Sie auf die Unterschiede zwischen den Bundesländern. Die Termine je Bundesland finden Sie auf unserer Seite Schulferien.

Was in Ihre Ansage gehört

  • Name und Firma, bei der Durchwahl auch die Abteilung.
  • Der letzte Urlaubstag mit „bis einschließlich“ oder der erste Arbeitstag danach.
  • Die Vertretung mit Name und Nummer.
  • Ob Sie Nachrichten während des Urlaubs abhören, oder erst danach.
  • Beim Betriebsurlaub: ein Notdienst, wenn es einen gibt.
  • Dasselbe Datum in Zentrale, Durchwahlen und Mailboxen.

Textvorschläge für Urlaub und Betriebsurlaub

Setzen Sie Ihre Angaben für die eckigen Klammern ein. Die Sprechdauer gilt für ein ruhiges Tempo am Telefon.

Diensthandy mit Vertretung

Grüß Gott, Sie sind mit der Mailbox von [Name] bei [Firma] verbunden. Ich bin bis einschließlich [Datum] auf Urlaub. In dringenden Fällen hilft Ihnen [Name der Vertretung] unter [Nummer] weiter.

Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.

Durchwahl ohne Vertretung

Guten Tag, hier ist der Anschluss von [Name], [Abteilung] bei [Firma]. Ich bin ab [Wochentag], dem [Datum], wieder im Haus. Hinterlassen Sie mir gern eine Nachricht. Ich rufe Sie nach meiner Rückkehr zurück.

Ungefähre Sprechdauer: etwa 14 bis 16 Sekunden.

Betriebsurlaub im Sommer

Grüß Gott bei [Firma]. Wir machen von [Datum] bis einschließlich [Datum] Betriebsurlaub. Ab [Wochentag], dem [Datum], sind wir wieder für Sie da. Schreiben Sie uns gern an [E-Mail-Adresse].

Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.

Betriebsurlaub beim Installateur mit Notdienst

Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Firma]. Unser Betrieb ist bis einschließlich [Datum] auf Urlaub. Bei einem Rohrbruch oder Heizungsausfall erreichen Sie unseren Notdienst unter [Nummer]. Ab [Datum] sind wir wieder voll für Sie da.

Ungefähre Sprechdauer: etwa 15 bis 17 Sekunden.

Hinterlegen und zurückstellen

  1. Nehmen Sie die Urlaubsansage vor dem ersten Urlaubstag auf, nicht am letzten Abend.
  2. Speichern Sie die normale Ansage getrennt. So stellen Sie nach dem Urlaub in einem Schritt zurück.
  3. Auf der Durchwahl schalten Sie die Abwesenheit in der Telefonanlage ein. Auf dem Diensthandy wählen Sie die Urlaubsbegrüßung im Mailbox-Menü.
  4. Rufen Sie einmal von einem anderen Telefon an. So hören Sie, was Ihre Kunden hören.
  5. Am ersten Arbeitstag schalten Sie zurück. Setzen Sie sich dafür eine Erinnerung.

Hilfe für die Anlage gibt der Ratgeber Telefonansage einrichten. Das passende Format zeigt die Übersicht der Audioformate.

Wo Sie diese Ansage erstellen

Die hier genannten Angebote gehören zur BrennerMedien GmbH. Die Mailbox-Ansage für einen Mitarbeiter erstellen Sie selbst mit KI. Für den Betriebsurlaub gibt es eine eigene Seite mit Studioaufnahme.

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WegPreis und StandPassende Seite
KI-Ansage selbst erstellenab 59 € nettoStand: KI-Generator bei anrufbeantworter24.at
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Alle Preise sind Nettopreise. Den genauen Umfang sehen Sie auf der verlinkten Seite.

Häufige Fragen

Wie heißt die Handy-Mailbox bei A1, Magenta und Drei?

Bei A1 heißt sie Mobilbox, bei Magenta Sprachbox und bei Drei 3Box.

Soll ich in der Urlaubsansage sagen, wo ich bin?

Nein. Das Rückkehrdatum und die Vertretung genügen. Wo Sie Urlaub machen, gehört nicht auf die Mailbox.

Wie sage ich das Ende des Urlaubs eindeutig?

Mit „bis einschließlich“ und dem letzten Urlaubstag, oder mit dem ersten Arbeitstag danach. Ein Datum genügt, zwei Angaben verwirren.

Wo finde ich Vorlagen für den Betriebsurlaub?

Auf der Seite Betriebsurlaub-Ansage bei anrufbeantworter24.at. Dort gibt es auch einen Ratgeber, wann sich die Ansage lohnt.

Quellen

Geprüft am .

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