Telefonansagen nach Anlass
Telefonansage für Feiertage in Österreich: alle 13 Termine und passende Texte
Österreich hat 13 gesetzliche Feiertage. An jedem davon sagt Ihre Telefonansage, dass Sie geschlossen haben und wann Sie wieder erreichbar sind. Nennen Sie den nächsten Öffnungstag mit Datum. Hier finden Sie alle Termine bis Ende 2027 und Texte zum Übernehmen.
Wann Sie eine Feiertagsansage brauchen
An einem gesetzlichen Feiertag rufen Kunden trotzdem an. Nicht jeder weiß, welcher Feiertag gerade ist. Für Anrufer aus Deutschland sind der Nationalfeiertag und der 8. Dezember normale Arbeitstage. Eine kurze Ansage sagt beim ersten Anruf, dass Ihr Betrieb heute geschlossen ist und wann Sie wieder erreichbar sind.
Liegt ein Feiertag an einem Dienstag oder Donnerstag, schließen Sie vielleicht auch den Tag dazwischen. Dafür gibt es die eigene Seite zu den Fenstertagen.
Alle 13 gesetzlichen Feiertage mit Datum
Das Arbeitsruhegesetz nennt 13 Feiertage. Sie gelten in ganz Österreich. Die Festtage der Landespatrone, etwa der heilige Leopold am 15. November in Wien und Niederösterreich, stehen nicht in dieser Liste. An den Schulen sind sie trotzdem frei.
| Feiertag | Datum | Was in die Ansage gehört |
|---|---|---|
| Mariä Empfängnis | Sagen Sie klar, ob Sie offen haben oder nicht. | |
| Christtag | Teil Ihrer Weihnachtsansage. | |
| Stefanitag | Liegt auf einem Samstag. Die Weihnachtsansage läuft weiter. |
| Feiertag | Datum | Was in die Ansage gehört |
|---|---|---|
| Neujahr | Nennen Sie den nächsten Öffnungstag nach dem Wochenende. | |
| Heilige Drei Könige | Oft der letzte Tag der Weihnachtsansage. Danach stellen Sie zurück. | |
| Ostermontag | Die Ansage läuft von Samstag bis Ostermontag. | |
| Staatsfeiertag | Wichtig für Betriebe, die samstags offen haben. | |
| Christi Himmelfahrt | Den Fenstertag am Freitag mitdenken. | |
| Pfingstmontag | Langes Wochenende. Die Ansage läuft ab Samstag. | |
| Fronleichnam | Den Fenstertag am Freitag mitdenken. | |
| Mariä Himmelfahrt | Liegt in der Urlaubszeit. Prüfen Sie Ihre Betriebsurlaub-Ansage. | |
| Nationalfeiertag | Den Fenstertag am Montag davor mitdenken. | |
| Allerheiligen | Langes Wochenende ab Samstag, 30. Oktober. | |
| Mariä Empfängnis | Sagen Sie klar, ob Sie offen haben oder nicht. | |
| Christtag | Teil Ihrer Weihnachtsansage. | |
| Stefanitag | Teil Ihrer Weihnachtsansage. |
Der 8. Dezember: offen oder geschlossen?
Mariä Empfängnis ist ein gesetzlicher Feiertag. Fällt der Tag auf einen Werktag, dürfen Geschäfte nach § 13a Arbeitsruhegesetz trotzdem Mitarbeiter beschäftigen. Die Mitarbeiter dürfen das ablehnen. Ihre Kunden wissen deshalb nicht, ob Sie an diesem Tag offen haben. Sagen Sie es in der Ansage, mit Uhrzeit oder mit dem nächsten Öffnungstag.
Was in Ihre Ansage gehört
- Ihr Firmenname am Anfang.
- Der Feiertag oder das Datum, an dem Sie geschlossen haben.
- Der nächste Öffnungstag mit Wochentag und Datum.
- Ein Notdienst mit Nummer, wenn Sie einen haben.
- Eine E-Mail-Adresse oder die Bitte um eine Nachricht.
- Kein „über die Feiertage“ ohne Datum.
Textvorschläge für Feiertage
Setzen Sie Ihre Angaben für die eckigen Klammern ein. Die Sprechdauer gilt für ein ruhiges Tempo am Telefon.
Nationalfeiertag
Grüß Gott bei [Firma]. Am 26. Oktober, dem Nationalfeiertag, bleibt unser Büro geschlossen. Ab [Wochentag], dem [Datum], sind wir wieder für Sie da. Hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.
8. Dezember: Wir haben offen
Guten Tag bei [Firma]. Auch am Feiertag Mariä Empfängnis, dem 8. Dezember, sind wir für Sie da. Unser Geschäft hat heute von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] geöffnet. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 13 bis 15 Sekunden.
8. Dezember: Wir haben geschlossen
Grüß Gott bei [Firma]. Am 8. Dezember, dem Feiertag Mariä Empfängnis, bleibt unser Betrieb geschlossen. Ab [Wochentag], dem 9. Dezember, erreichen Sie uns wieder zu den gewohnten Zeiten.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.
Allerheiligen
Grüß Gott bei [Firma]. Zu Allerheiligen, am 1. November, haben wir geschlossen. Ab [Wochentag], dem [Datum], sind wir wieder erreichbar. Schreiben Sie uns gern an [E-Mail-Adresse].
Ungefähre Sprechdauer: etwa 11 bis 13 Sekunden.
Jeder Feiertag, mit Bereitschaftsdienst
Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Firma]. Heute ist ein gesetzlicher Feiertag, und unser Büro ist geschlossen. In dringenden Fällen erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst unter [Nummer]. Ab [Wochentag] sind wir wieder für Sie da.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 14 bis 16 Sekunden.
Hinterlegen und zurückstellen
- Nehmen Sie eine allgemeine Feiertagsansage ohne Datum auf. Sie passt für jeden einzelnen Feiertag im Jahr.
- Für lange Wochenenden und den 8. Dezember machen Sie eine eigene Fassung mit Datum.
- Hinterlegen Sie die Ansage in Ihrer Telefonanlage. Je nach Anlage geht das über einen Feiertagskalender, einen Schalter oder den Tausch der Datei.
- Tragen Sie alle Feiertage für 2027 auf einmal ein, wenn Ihre Anlage einen Kalender hat.
- Am nächsten Arbeitstag läuft wieder die normale Ansage. Rufen Sie einmal selbst an und prüfen Sie das.
Wie das bei A1, Magenta und Drei geht, zeigt der Ratgeber Telefonansage einrichten. Das richtige Dateiformat finden Sie in der Übersicht der Audioformate, die Handy-Mailbox auf der Seite Mailbox-Ansage.
Wo Sie diese Ansage erstellen
Die hier genannten Angebote gehören zur BrennerMedien GmbH. Eine allgemeine Feiertagsansage erstellen Sie selbst mit KI. Mehrere Fassungen für das ganze Jahr nehmen wir auch im Studio mit echter Stimme auf.
| Weg | Preis und Stand | Passende Seite |
|---|---|---|
| KI-Ansage selbst erstellen | ab 59 € nettoStand: | KI-Generator bei anrufbeantworter24.at |
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Alle Preise sind Nettopreise. Den genauen Umfang sehen Sie auf der verlinkten Seite.
Häufige Fragen
Wie viele gesetzliche Feiertage gibt es in Österreich?
Es sind 13. Das Arbeitsruhegesetz nennt sie in § 7, und sie gelten in ganz Österreich.
Sind die Festtage der Landespatrone gesetzliche Feiertage?
Nein. Sie stehen nicht in der Liste des Arbeitsruhegesetzes. An den Schulen sind sie frei. Schließen Sie an diesem Tag, sagen Sie es in der Ansage.
Brauche ich für jeden Feiertag eine eigene Ansage?
Nein. Für einzelne Feiertage genügt eine allgemeine Ansage ohne Datum. Für lange Wochenenden und den 8. Dezember lohnt eine eigene Fassung mit dem nächsten Öffnungstag.
Was sage ich, wenn ich am 8. Dezember offen habe?
Sagen Sie es gleich am Anfang und nennen Sie die Öffnungszeiten. Ein Feiertag lässt Anrufer sonst an geschlossene Türen denken.
Ist der Heilige Abend ein gesetzlicher Feiertag?
Nein. Der 24. Dezember steht nicht in der Liste des Arbeitsruhegesetzes. Was Sie an diesem Tag in die Ansage schreiben, steht auf der Seite zu Weihnachten.
Quellen
- Arbeitsruhegesetz, § 7 Feiertagsruhe (Rechtsinformationssystem des Bundes)
- Arbeitsruhegesetz, § 13a Beschäftigung am 8. Dezember (Rechtsinformationssystem des Bundes)
- Schulfreie Tage: Gesetzliche Feiertage, Allerseelentag, Festtage der Landespatrone (Bundesministerium für Bildung)
- Feiertage 2026 und 2027 (Österreichisches EDM-Portal)
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