Telefonansagen nach Anlass
Ansage bei Umzug und neuer Telefonnummer: vorher, am Umzugstag, danach
Bei einem Umzug begleitet die Ansage drei Phasen: den Hinweis vorher, den geschlossenen Umzugstag und die ersten Wochen am neuen Standort. Ändert sich die Nummer, sagt die alte Leitung die neue Nummer an, zweimal und in Gruppen gesprochen. Wie lange die alte Nummer weiterläuft, klären Sie mit Ihrem Telefonanbieter.
Umzug, neue Nummer oder beides
Ein Umzug und eine neue Telefonnummer sind zwei verschiedene Anlässe. Oft kommen sie zusammen. Die Ansage begleitet beide in drei Phasen.
- Vor dem Umzug
- Ihre normale Ansage bekommt einen kurzen Hinweis: neue Adresse ab einem bestimmten Tag.
- Während des Umzugs
- Der Betrieb ist ein oder zwei Tage geschlossen. Die Ansage nennt den Tag, ab dem Sie am neuen Standort da sind.
- Nach dem Umzug
- Einige Wochen lang erinnert die Ansage an die neue Adresse. Danach reicht wieder die normale Begrüßung.
Die neue Nummer verständlich ansagen
Ändert sich Ihre Telefonnummer, ist die Ansage auf der alten Nummer der wichtigste Hinweis. Wer anruft, hat die alte Nummer gespeichert. Er muss die neue beim ersten Hören mitschreiben können.
- Sprechen Sie die Nummer in Gruppen: „null eins, zwei drei vier, fünf sechs, sieben acht“ für 01 234 56 78.
- Nennen Sie die Nummer zweimal.
- Machen Sie vor der Nummer eine kurze Pause. Dann hat der Anrufer Zeit, einen Stift zu nehmen.
- Für Anrufer aus dem Ausland nennen Sie die Vorwahl +43 dazu.
Fragen Sie Ihren Telefonanbieter, ob und wie lange die alte Nummer mit einer Ansage weiterläuft. Ob Sie Ihre Nummer an den neuen Standort mitnehmen können, klärt ebenfalls Ihr Anbieter.
Was in Ihre Ansage gehört
- Ihr Firmenname am Anfang.
- Die neue Adresse mit Straße und Ort, ohne Postleitzahl.
- Der Tag, ab dem die neue Adresse oder Nummer gilt.
- Die neue Nummer, zweimal und in Gruppen.
- Der Umzugstag, an dem Sie geschlossen haben.
- Ihre Website für Anfahrt und Parkplätze.
Textvorschläge für Umzug und neue Nummer
Setzen Sie Ihre Angaben für die eckigen Klammern ein. Die Sprechdauer gilt für ein ruhiges Tempo am Telefon.
Hinweis vor dem Umzug
Grüß Gott bei [Firma]. Ab [Wochentag], dem [Datum], finden Sie uns an unserer neuen Adresse: [Straße und Hausnummer] in [Ort]. Ihre Telefonnummer bleibt gleich. Bitte bleiben Sie dran, wir sind gleich für Sie da.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 14 bis 16 Sekunden.
Am Umzugstag
Guten Tag bei [Firma]. Wir ziehen um und sind am [Datum] geschlossen. Ab [Wochentag] sind wir an unserer neuen Adresse für Sie da: [Straße und Hausnummer] in [Ort].
Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.
Neue Nummer auf der alten Leitung
Grüß Gott bei [Firma]. Unsere Telefonnummer hat sich geändert. Sie erreichen uns jetzt unter [Nummer]. Ich wiederhole: [Nummer]. Vielen Dank, und bis gleich unter der neuen Nummer.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 11 bis 13 Sekunden.
Nach dem Umzug
Willkommen bei [Firma], jetzt in der [Straße und Hausnummer] in [Ort]. Die Anfahrt und Parkmöglichkeiten finden Sie auf [Website]. Bitte bleiben Sie dran, wir sind gleich für Sie da.
Ungefähre Sprechdauer: etwa 12 bis 14 Sekunden.
Drei Ansagen, ein Zeitplan
- Planen Sie alle drei Fassungen auf einmal: vorher, Umzugstag, nachher.
- Bekommen Sie eine neue Telefonanlage, prüfen Sie früh, welches Dateiformat sie braucht.
- Hinterlegen Sie die Ansage auf der neuen Anlage, bevor die Nummer umgestellt wird.
- Rufen Sie nach der Umstellung beide Nummern an, die alte und die neue.
- Nach einigen Wochen nehmen Sie den Umzugshinweis wieder aus der Ansage.
Anleitungen für A1, Magenta und Drei stehen im Ratgeber Telefonansage einrichten, das Format in der Übersicht der Audioformate, die Handy-Mailbox auf der Seite Mailbox-Ansage.
Wo Sie diese Ansage erstellen
Die hier genannten Angebote gehören zur BrennerMedien GmbH. Alle drei Fassungen erstellen Sie selbst mit KI oder lassen sie im Studio mit derselben echten Stimme aufnehmen. Bei einer neuen Anlage spielen wir die Ansage auf Wunsch ein.
| Weg | Preis und Stand | Passende Seite |
|---|---|---|
| KI-Ansage selbst erstellen | ab 59 € nettoStand: | KI-Generator bei anrufbeantworter24.at |
| Studioaufnahme mit echter Stimme | ab 149 € netto, Business-Paket 399 € netto, Eilproduktion +99 € nettoStand: | Preise und Pakete |
| Ansage auf Telefonanlage oder Handy-Mailbox einspielen lassen | Preis auf der verlinkten Seite | Einspielservice |
Alle Preise sind Nettopreise. Den genauen Umfang sehen Sie auf der verlinkten Seite.
Häufige Fragen
Wie sage ich eine Telefonnummer verständlich an?
In Gruppen von zwei oder drei Ziffern, mit einer Pause davor, und zweimal hintereinander.
Wie lange soll der Umzugshinweis in der Ansage bleiben?
Einige Wochen nach dem Umzug. Danach kennen die meisten Stammkunden die neue Adresse.
Kann ich meine Nummer an den neuen Standort mitnehmen?
Das klärt Ihr Telefonanbieter. Fragen Sie früh, damit Sie die Ansagen danach planen können.
Gehört die Postleitzahl in die Ansage?
Nein. Straße, Hausnummer und Ort genügen. Die volle Adresse steht auf Ihrer Website.
Quellen
- Ansagen der Business-Telefonanlage verwalten (A1 Telekom Austria)
- Sprachbox: Fragen und Antworten (Magenta Telekom)
- Drei Box Menüführung (Hutchison Drei Austria)
Geprüft am .