KI-Telefonansage für Immobilienprofis

Makler:innen sind viel unterwegs, Hausverwaltungen haben begrenzte Sprechzeiten – aber Anrufer:innen wollen sofort wissen, ob sie hier richtig sind. Eine professionelle KI-Telefonansage signalisiert Verlässlichkeit, sortiert Anliegen vor und erleichtert den Rückruf. Ab 59 € netto.

Was eine Immobilien-Ansage leisten soll

Im Maklerbüro rufen meist Interessent:innen für konkrete Objekte an. Eine gute Ansage fragt aktiv nach der Objektnummer und dem Wunschtermin – das reduziert den Recherche-Aufwand beim Rückruf erheblich. In der Hausverwaltung sind es eher Mieter mit konkretem Anliegen: Schaden, Heizungsausfall, Hausordnung. Hier ist eine klare Trennung zwischen Notfall und normalem Anliegen entscheidend.

Vorlagen für Makler & Verwaltung

Immobilienmakler – bei Besichtigung

„Sie haben [Firmenname] Immobilien erreicht. Wir sind gerade bei einer Besichtigung. Hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Rufnummer und das gewünschte Objekt oder die Objektnummer – wir rufen Sie schnellstmöglich zurück."

Ersetzen: [Firmenname].

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Maklerbüro mit Bürozeiten

„Hier ist [Firmenname] Immobilien in [Ort]. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Nummer und die Objektnummer aus dem Exposé – wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen."

Ersetzen: [Firmenname], [Ort].

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Hausverwaltung – Sprechzeiten

„Sie haben die Hausverwaltung [Firmenname] erreicht. Unsere Sprechzeiten sind Dienstag und Donnerstag von 9 bis 12 Uhr. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Liegenschaft und Ihr Anliegen – wir rufen Sie zurück. Bei Schadensmeldungen schreiben Sie bitte auch eine E-Mail an [E-Mail-Adresse], damit die Dokumentation gesichert ist."

Ersetzen: [Firmenname], [E-Mail-Adresse].

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Hausverwaltung – mit Notdienst

„Sie haben die Hausverwaltung [Firmenname] erreicht. Wir sind aktuell nicht persönlich erreichbar. In Notfällen wie Wassergebrechen, Heizungsausfall oder Aufzugnotruf erreichen Sie unseren Notdienst rund um die Uhr unter [Telefonnummer]. Für alle anderen Anliegen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht – wir rufen zu unseren Sprechzeiten zurück."

Ersetzen: [Firmenname], [Telefonnummer].

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Bauträger / Projektentwicklung

„Sie haben [Firmenname] Bauträger erreicht. Informationen zu unseren aktuellen Projekten finden Sie unter [Webseite]. Für persönliche Beratung hinterlassen Sie bitte Ihren Namen, das Projekt, das Sie interessiert, und Ihre Rückrufnummer – wir melden uns binnen 24 Stunden bei Ihnen."

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Was die Ansage NICHT enthalten sollte

  • Keine konkreten Preise oder Mietangaben. Die ändern sich, Anrufer:innen sollten ins Exposé verwiesen werden.
  • Keine personenbezogenen Daten von Vormietern. Datenschutz und Schweigepflicht.
  • Keine vagen Versprechen wie „bald". Lieber konkret: „binnen 24 Stunden", „am nächsten Werktag".

Häufige Fragen

Sollte die Ansage nach Objekt-Nummer fragen?

Ja. Bei Maklerbüros erleichtert das die Zuordnung enorm und filtert ernsthafte Interessent:innen vor – sie haben das Exposé bereits gelesen.

Wie lang sollte die Ansage sein?

20 bis 30 Sekunden. Interessent:innen für Immobilien sind ungeduldig.

Wie unterscheide ich Makler-Ansage von Hausverwaltung?

Makler: Vermittlung, Besichtigungen, Objektnummern. Hausverwaltung: Mieter-Anliegen, Sprechzeiten, klarer Notdienst-Hinweis.