Startseite / Microsoft Teams Telefonansage

Microsoft Teams – Telefonansage per KI

Wer Microsoft Teams Phone, Call Queues und Auto Attendants nutzt, kennt die etwas zähe Text-to-Speech-Stimme von Microsoft. Eine externe KI-Ansage klingt deutlich natürlicher – und ist im Teams Admin Center mit drei Klicks eingebunden. Ab 59 € netto.

So spielen Sie eine Teams-Ansage ein

  1. Ansage erstellen: Im Generator Text eingeben, Stimme wählen. Wichtig: WAV-Datei (Microsoft fordert WAV, MP3 ist eingeschränkt).
  2. Teams Admin Center öffnen: Anmeldung als Administrator unter admin.teams.microsoft.com.
  3. Voice → Auto Attendants (oder „Call Queues") wählen.
  4. Auto Attendant öffnen: Den gewünschten Auto Attendant bearbeiten und unter „Greeting" oder „Menu Option" die Option „Audio file" wählen.
  5. Datei hochladen: WAV-Datei auswählen und speichern. Die neue Ansage ist meist nach 2–5 Minuten aktiv.

Format-Anforderungen Microsoft Teams

  • WAV-Datei – bevorzugtes Format
  • Maximale Dateigröße: 5 MB
  • Bitrate: 8 kHz, 16 kHz, 22.05 kHz, 32 kHz, 44.1 kHz oder 48 kHz
  • Mono oder Stereo
  • PCM oder A-law/μ-law

Unser Generator liefert WAV mit 44,1 kHz, Mono, PCM – genau die Spezifikation, die Microsoft empfiehlt. Sie laden die Datei direkt hoch, ohne sie zu konvertieren.

Wo Teams-Ansagen typischerweise eingesetzt werden

  • Auto Attendant – Begrüßung: „Willkommen bei [Firma]…"
  • Auto Attendant – Menüpunkte: „Drücken Sie 1 für Vertrieb…"
  • Call Queue – Begrüßung: „Sie werden mit unserem Support verbunden…"
  • Call Queue – Music on Hold: AKM-freie Wartemusik
  • Außerhalb-Bürozeiten-Ansage über Business-Hours-Routing

Warum eine externe KI-Ansage statt Teams-TTS?

Die Standard-Text-to-Speech-Stimme von Microsoft Teams klingt mechanischer als moderne KI-Stimmen. Außerdem ist sie auf wenige Sprachen optimiert. Mit einer eigenen WAV-Datei bekommen Sie freier wählbare Stimmen, deutlich natürliche Aussprache und volle Kontrolle über Pausen und Betonung.

Teams-Ansage erstellen →