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STARFACE-Telefonansage per KI erstellen
STARFACE ist sowohl als On-Premise- als auch als Cloud-Telefonanlage in Österreich verbreitet. Mit dem KI-Generator erstellen Sie professionelle Audio-Dateien für die STARFACE-Module – Begrüßung, Warteschleife, IVR, Mailbox – und spielen sie über das Admin-Portal ein. Ab 59 € netto.
So spielen Sie eine STARFACE-Ansage ein
- Ansage erstellen: Im Generator Text eingeben, Stimme wählen, MP3 oder WAV herunterladen.
- Admin-Portal öffnen: Loggen Sie sich in die STARFACE-Administration ein (Cloud: {ihre-firma}.starface-cloud.com, On-Premise: über die interne IP-Adresse).
- Audio-Verwaltung: Navigieren Sie zu Admin → Konfiguration → Audio-Dateien.
- Hochladen: Wählen Sie die Datei und benennen Sie sie eindeutig.
- Zuweisen: Weisen Sie die Audio-Datei der gewünschten Funktion zu – z. B. einer Warteschlange, einem IVR-Element oder einer Gruppe.
Welches Format akzeptiert STARFACE?
STARFACE unterstützt WAV-Dateien im Format PCM, 8 kHz oder 16 kHz, Mono, 16 Bit. MP3 wird ebenfalls akzeptiert und intern konvertiert. Unser Generator liefert standardmäßig hochwertige WAV (44,1 kHz) und MP3 (192 kbps) – beim Upload in STARFACE wird die Datei ggf. automatisch ins Telefonie-Format heruntergerechnet, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Typische STARFACE-Einsatzbereiche
- Begrüßungsansage am Hauptanschluss
- Warteschlangen-Module mit Begrüßung, Wartemusik (AKM-frei) und Zwischenansage
- IVR-Auswahlmenüs („Für Vertrieb drücken Sie 1...")
- Mailbox-Ansagen pro Nebenstelle
- Zeitgesteuerte Ansagen über die STARFACE-Funktion „Zeitsteuerung"
Häufige Fehler beim Upload
- Falsches WAV-Format: Wenn STARFACE den Upload ablehnt, liegt es meist an Stereo-WAV mit 48 kHz. Wir liefern Mono-WAV – falls Sie eine bearbeitete Datei verwenden, prüfen Sie das Format.
- Datei zu lang: Manche STARFACE-Versionen begrenzen Audiodateien auf 3 Minuten. Für Telefonansagen sind 30–60 Sekunden ohnehin der Standard.
- Audio zu leise: Wenn Anrufer die Ansage kaum hören, prüfen Sie die Lautstärke-Einstellungen im STARFACE-Modul. Unsere Dateien sind auf telefoniertypische Lautstärke normalisiert.